כלים וחומרים

• מצגת

• הכלי "מנסחים מדדי הצלחה"

• מאגר מדדי הצלחה

• הכלי "מגדירים מנגנוני מעקב ובקרה"

• משחק הזיכרון: התאמת יעדים למדדי הצלחה

הנחיות

א. פעילות פתיחה: חשבו על מטרה אישית שיש לכם. כיצד אתם ניגשים להשגת המטרה?

אפשרות 1: אגדיר את כל הפעולות שיהיה עליי  לעשות, שלב אחר שלב, עד ההגעה למטרה.

אפשרות 2: אתחיל  מהגדרת התוצאה הרצויה, ואגזור  אחורנית, שלב אחר שלב.

התשובה הראשונה מייצגת חשיבה תהליכית, ואילו השנייה – חשיבה תוצאתית.

ב. המשגה: חשיבה תהליכית מול חשיבה תוצאתית

חשיבה תהליכית – מה צריך לעשות כדי להגיע ליעד? איך עושים את הדברים נכון?

חשיבה תוצאתית – כיצד נדע שהגענו ליעד? איך עושים את הדברים הנכונים?

בתפיסה תוצאתית, מגדירים בראש ובראשונה את מדדי ההצלחה, ומהם גוזרים את הפעולות הנכונות.

ג. המשגה: מהם מדדי הצלחה?

"מדדי הצלחה" הם אוסף של אינדיקציות שבאמצעותן נוכל להשיב על השאלה – כיצד נדע שהגענו למטרה?

מדובר באינדיקציות המודדות אם הארגון קרוב להצלחה בהשגת היעדים והמטרות שלו, ובאיזו מידה.

​

מדוע חשוב לנו להגדיר מדדי הצלחה לפני גיבוש תוכנית העבודה?

מפני שהם מאפשרים את היתרונות הבאים:

​

עבודה שיטתית במקום פעולה אינטואיטיבית -

הגברת אפקטיביות - 

יעילות וחיסכון במשאבים  -

הצבת מדדי הצלחה לפני שיצאנו לדרך, מאפשרת לנו לדייק את הפעולות בדרך אל היעד, לקיים הערכה מעצבת ולבצע שינויים והתאמות תוך כדי תנועה.

ד. סוגים של מדדי הצלחה

מדד כמותי: נתונים מספריים. ניתן למדוד באופן אמפירי.

למשל: הישגים כמותיים (ציונים), שיעור נוכחות, מספר משתתפים ועוד.

​

מדד איכותי: תהליך, חוויה, התנהגות. נתון לפרשנות ומתבסס על עדויות.

למשל: שביעות רצון, תחושת שייכות, מעורבות, השפעה ועוד.

ה. תרגול: משחק הזכרון

התאימו בין יעד למדד הצלחה המתאים לו במשחק הזיכרון.

ו. מהו מדד הצלחה טוב?

בחרו את התשובה הנכונה (יכולה להיות יותר מאחת)

1. מתבסס על נתונים כמותיים בלבד

2. משלב מדדים איכותיים וכמותיים

3. נגזר באופן ישיר מהמטרה

4. קצר וקולע

5. קונקרטי ובר־מדידה

(תשובות 1 ו-5 נכונות)

​

מדד הצלחה טוב הוא קודם כול  מופע שניתן למדוד, כך שאפשר יהיה לקבוע לגביו באופן ודאי אם הוא ניכר ובאיזו מידה.

מדד הצלחה חייב להיגזר באופן ישיר מהמטרה שהצבנו.  

ז. כיצד קובעים מדדי הצלחה?

נשאל את עצמנו – איך  נראה שהגענו ליעד?

איך ייראה השינוי המבוקש? אילו סממנים / אינידקציות מעידים על הצלחה בהגשמת המטרה?

​

דוגמה:

המטרה - קידום מוביליות חברתית

היעד - הגדלת אחוז הזכאות לבגרות.

מדד הצלחה - עלייה של 10% בזכאות לבגרות בקרב בתי הספר בחמישון התחתון ברשות.

​

חשוב שננסח את המדדים באופן הניתן לבדיקה.

​

יישום: נסחו מדדי הצלחה ביחס למטרות וליעדים שהגדרתם במפגש הקודם, בעזרת הכלי "מנסחים מדדי הצלחה". ניתן להיעזר במאגר מדדי הצלחה.

​

ח. כיצד נדע שאנחנו בכיוון הנכון? מנגנון מעקב והערכה תוך כדי תנועה

חלק משמעותי מהצלחתו של כל תהליך הוא ביצוע הערכה תוך כדי תנועה המאפשר התאמות במידת הצורך. לכן נתכנן מראש באילו דרכים ובאיזו תדירות נקיים הפקת לקחים ומסקנות.

​

יישום: בעזרת הכלי "מגדירים מנגנוני מעקב ובקרה", קבעו מנגנונים של בקרה והערכה המעריכים את ההצלחה בהשגת כל יעד. ציינו כיצד תאספו את הנתונים ובאיזו תדירות וסדירות תקיימו צומתי הערכה.

​

דוגמה:

המטרה - קידום מוביליות חברתית.

היעד - הגדלת אחוז הניגשים לבגרות 5 יחידות באנגלית.

מדד הצלחה: עלייה של 8% בזכאות לבגרות 5 יחידות בקרב בתי הספר בחמישון התחתון ברשות.

מנגנוני מעקב ובקרה אפשריים - סוג ותדירות:

• אחת לחודש: ביצוע מבחני סטטוס ומפגש צוות מוביל לדיון בממצאים

• אחת לרבעון: קבוצות מיקוד של מורים לשיח פתוח על התהליך

• אחת לשלושה חודשים: ביקורת ומשוב של גורמים נוספים (פיקוח ומשרד החינוך)

למפגש הבא